SULSELSATU.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17 persen sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Pada saat yang sama, Indosat juga membuktikan kualitas jaringannya yang telah berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, lebaran, dan masa libur.
Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Baca Juga : VIDEO: Keseruan Media Appreciation Night with Indosat Bergaya Retro Klasik
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan, pelayanan yang Indosat berikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen untuk terus dapat melayani pelanggan di mana pun dan dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran.
“Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,”
Lebih lanjut, Desmond menegaskan bahwa dengan kualitas jaringan ini, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.
Baca Juga : Bersiap! Ini Empat Kota Tujuan Generasi Happy Tri 2024
Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24 persen.
Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95 persen.
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal.
Baca Juga : Generasi Happy Tri Bakal Kembali Hadir, Ajak Gen Z Maksimalkan Potensi Diri Tanpa Kompromi
Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Baca Juga : Bersiap! IM3 Fun Run Bakal Hadir di Makassar 6 Oktober Mendatang
Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26 persen untuk IM3 dan 42 persen untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond.
Area Bone Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Sulawesi
Khusus di wilayah Sulawesi, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Bone, yakni naik sebesar 33,5 persen sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Baca Juga : Keputusan Stock Split IOH Turunkan Harga Saham Seri B Menjadi Rp25 per Lembar
Di bawah Bone, area Gowa dan Parepare memiliki pertumbuhan trafik data tertingi kedua dan ketiga, masing-masing naik sebesar 30,5 persen dan 26,4 persen di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison Swandi Tjia mengatakan, peningkatan trafik yang tinggi menjadi salah satu bukti dari keberhasilan Indosat dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik.
“Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Sulawesi,” ujar Swandi.
Cek berita dan artikel yang lain di Google News
Komentar