Logo Sulselsatu

Perilaku Petugas Penagihan Paling Banyak Diadukan Konsumen ke OJK

Sri Wahyu Diastuti
Sri Wahyu Diastuti

Senin, 04 November 2024 17:18

Direktur Pengawasan Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan Wawan Supriyanto dalam Jurnalist Class OJK di Makassar. Foto: Sri Wahyu Diastuti / Sulselsatu.com.
Direktur Pengawasan Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan Wawan Supriyanto dalam Jurnalist Class OJK di Makassar. Foto: Sri Wahyu Diastuti / Sulselsatu.com.

SULSELSATU.com, MAKASSAROtoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat lima isu terbesar pengajuan konsumen. Isu pertama aduan terbanyak dari perilaku petugas penagihan.

Masalah kedua yang paling banyak diadukan oleh masyarakat ke OJK adalah restrukturisasi pembiayaan atau pinjaman. Ketiga adalah sistem layanan informasi keuangan.

Direktur Pengawasan Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan Wawan Supriyanto mengatakan, keluhan terbesar keempat adalah persoalan klaim, serta aduan terbesar kelima adalah penipuan seperti pembobolan rekening, skimming, phising, dan social engineering.

Baca Juga : 625.075 Layanan Konsumen Masuk di OJK, 99,11 Persen Berhasil Diselesaikan

“Data pengaduan IDR di PUJK selama periode semester pertama 2024 paling banyak di perbankan,” ujar Wawan dalam Journalist Class OJK, Senin (4/11/2024).

Internal Dispute Resolution (IDR) merupakan mekanisme penyelesaian sengketa secara internal yang dilakukan oleh PUJK untuk menuntaskan pengaduan konsumen secara langsung.

Pengaduan di sektor perbankan selama semester pertama 2024 mencapai 3.215.315. Diikuti industri keuangan non bank (IKNB) mencapai 2.139.624 pengaduan. Sementara di pasar modal masuk 24.365 pengaduan.

Baca Juga : Guru Menjadi Kalangan yang Paling Banyak Mengambil Pinjaman Online

Total pengaduan yang masuk di OJK selama semester pertama 2024 ini mencapai 5,3 juta.

Cek berita dan artikel yang lain di Google News

Yuk berbagi informasi tentang Sulawesi Selatan dengan join di group whatsapp : Citizen Journalism Sulsel

 Youtube Sulselsatu

 Komentar

 Terbaru

Metropolitan06 November 2024 22:18
Penetapan Renja DPRD Makassar 2025, Pj Sekda Tekankan Pentingnya Libatkan Seluruh Elemen
SULSELSATU.com, MAKASSAR – Pj Sekertaris Daerah Kota Makassar, Irwan Rusfiady Adnan menghadiri Rapat Paripurna Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (D...
Video06 November 2024 22:17
VIDEO: Iringan Pasukan Berkuda Sambut Kedatangan Perdana Menteri Singapura di Istana Merdeka
SULSELSATU.com – Perdana Menteri Singapura, Lawrence Wong, melakukan kunjungan resmi ke Istana Merdeka pada Rabu (6/11/2024). Kedatangannya disambut...
News06 November 2024 22:14
KPU Sulsel Tegaskan Pentingnya Independensi Lembaga Pemantau Pilkada
SULSELSATU.com, MAKASSAR – Komisi Pemilihan Umum (KPU) Sulawesi Selatan secara resmi menyerahkan sertifikat akreditasi kepada sejumlah lembaga p...
Politik06 November 2024 22:02
Kuasai Materi, Andalan Hati Sangat Siap Hadapi Debat Pilgub Kedua
SULSELSATU.com, MAKASSAR – Pasangan calon gubernur dan wakil gubernur Sulsel, Andi Sudirman Sulaiman-Fatmawati Rusdi (Andalan Hati) paling siap ...