Layanan Pascabayar IM3 Naik Level Jadi Platinum, Integrasikan Teknologi AI
SULSELSATU.com, MAKASSAR – IM3 hadirkan inovasi layanan Platinum Experience bagi Progression Seekers, keluarga & profesional.
Layanan Platinum dihadirkan bagi mereka yang selalu menginginkan kemajuan dan membutuhkan upgrade layanan telekomunikasi.
Hadir dengan sentuhan premium dan eksklusif, IM3 Platinum menjadi pionir layanan telekomunikasi yang mengintegrasikan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan sentuhan interaksi manusia yang personal, ke dalam rangkaian Platinum Experience.
EVP Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison Swandi Tjia menjelaskan, Indosat mengerti kebutuhan pelanggan Indonesia untuk terus berprogress dalam hidup.
Membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan & jaringan telekomunikasi.
Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis Indosat untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal yang membutuhkan platinum experience yang simpel dan naik level.
Khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest.
“Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum akan memberikan kenyamanan lebih untuk pelanggan. Kami optimis kehadiran IM3 Platinum akan menciptakan standar baru bagi kategori layanan pascabayar di Indonesia. Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menyatukan keluarga, menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Swandi, Kamis (21/11/2024).
Sebagai bagian dari ekosistem Platinum Assistance, IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK. Sebuah portal yang didukung dengan teknologi AI yang mengotomatisasi pertanyaan pelanggan dengan format suara dan mampu memberikan jawaban cepat dan akurat untuk mendukung pengalaman yang lebih baik di aplikasi myIM3.
Para pelanggan IM3 Platinum juga bisa mendapatkan layanan prioritas saat ada pertanyaan maupun keluhan untuk dapat ditanggapi dengan lebih cepat secara otomatis lewat Platinum Official WhatsApp.
Cek berita dan artikel yang lain di Google News